Sie sind ein Organisationstalent und haben Freude an Problemlösungen und dem kompetenten Umgang und der Beratung von Kunden?
Dann finden Sie mit uns einen modernen, regionalen Arbeitgeber und einen Arbeitsplatz mit idealen Rahmenbedingungen!
Verstärken Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team „Kundenservice-Center“ als
Sachbearbeiter Front- und Backoffice (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Aufnahme und Koordination von Kundenanliegen im Frontoffice
- Pflege und Bearbeitung von Kundenanliegen und - daten im Backoffice in speziellen für die Energiewirtschaft ausgelegten Systemen
- Zuarbeiten zu angrenzenden Fachabteilungen
- Widerspruchsbearbeitung
- Tarifberatung, Tarifpflege und Verkaufsgespräche
Ihr Profil
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse der Energiewirtschaft/energiewirtschaftlicher Prozesse
- anwendungsbereites Wissen im Umgang mit Computersoftware, EDV im Allgemeinen (SAP Wünschenswert)
- strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Loyalität und sehr gute Teamfähigkeit
- ziel-/lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Handeln
Wir bieten
sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche mit unbefristetem Arbeitsvertrag
attraktive, tarifgebundene Vergütung mit Sonderzahlung
persönlicher Onboarding-Plan
flexible Arbeitszeiten (mit Gleitzeitkonto) zur Vereinbarung von Familie und Beruf
Möglichkeit von mobilem Arbeiten mit zur Verfügungstellung von Tablet/Laptop
30 Urlaubstage / Sonderurlaub für familiäre Ereignisse / 38-Stunden-Arbeitswoche
gut erreichbarer und moderner Unternehmensstandort mit kostenlosen Parkplätzen, modernen Büroräumen und komfortabel ausgestatteten Arbeitsplätzen
gelebte Kollegialität mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
wertschätzendes Betriebsklima
langfristige Entwicklungsmöglichkeiten